FAQ - Foire aux questions

Tout d'abord, vous devez vous inscrire et vous connecter à votre profil sur notre site Web. Si vous disposez d'un coupon de réduction, vous pouvez l'ajouter à votre commande de deux façons. Vous pouvez l'insérer dans la section "Mes coupons de réduction" (dans le coin supérieur droit) et l'activer à cet endroit ou vous pouvez coller le code de réduction directement dans le panier dans la zone "Code de réduction".

Les codes de réduction en pourcentage ne sont pas cumulables.

Si vous insérez le code de réduction dans votre profil, vous verrez que les produits consultés bénéficient déjà d'une réduction. Les remises ne s'additionnent pas et sont calculées à partir du prix de détail recommandé. 

Si un code de réduction est intégré à votre profil, ne le saisissez pas à nouveau lors de la première étape du panier. Vérifiez également la validité du code, ou s'il s'agit d'un code à usage unique, si vous ne l'avez pas utilisé auparavant. Si vous ne savez toujours pas quoi faire, contactez notre service clientèle.